Resi e scambi

ritorna

Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su violantenessi.com entro 10 giorni dalla data di consegna. Per avere diritto a un reso, tutti gli articoli devono essere nelle condizioni originali, con tutte le etichette e l'imballaggio originali intatti. Non sarà accettata merce indossata, utilizzata, alterata o danneggiata. Gli articoli spediti in sacchetti antipolvere devono essere restituiti all'interno dei sacchetti, in quanto considerati parte del prodotto. Si prega di utilizzare l'imballaggio originale incluso nella spedizione per restituire qualsiasi articolo.

Se desideri restituire un prodotto, segui le istruzioni riportate di seguito:

Ordini nell'UE

Vi preghiamo di comunicarcelo a customercare@violantenessi.com fornendo il numero del vostro ordine. Inserisci la fattura (quella che hai ricevuto con il tuo ordine) all'interno del pacco e spediscila tramite un servizio di spedizione sicuro al seguente indirizzo:

VIOLANTE NESSI
201 Padiglione Strada
SW1X0BJ
Londra
Regno Unito
All'attenzione ritorna

Ordini fuori dall'UE

Ti preghiamo di comunicarcelo a customercare@violantessi.com fornendo il numero del tuo ordine, quindi emetteremo una fattura proforma, che dovrà essere allegata al tuo reso. Metti la fattura originale (quella che hai ricevuto con il tuo ordine) all'interno del pacco. Apporre la fattura proforma (quella che hai ricevuto via email) all'esterno del pacco.

Ti preghiamo di spedire il tuo reso tramite un servizio di spedizione sicuro al seguente indirizzo:

VIOLANTE NESSI
201 Padiglione Strada
SW1X0BJ
Londra
Regno Unito
All'attenzione ritorna

Consigliamo gentilmente di utilizzare i seguenti servizi di spedizione: DHL, UPS, GLS, FedEx, Royal Mail (nel Regno Unito e in Italia). Tieni presente che l'elaborazione del reso tramite USPS e Royal Mail potrebbe richiedere molto più tempo.

Si prega di notare che i costi e i rischi legati alla restituzione degli articoli sono a carico del mittente. Violante Nessi non potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco. I pacchi per i quali non è possibile identificare il Cliente (cognome, nome, indirizzo e numero di tracciabilità) verranno rifiutati.

Scambi

Tieni presente che possiamo cambiare un prodotto solo con una taglia diversa all'interno dello stesso modello. Per verificare la disponibilità del prodotto contattateci a customercare@violantessi.com. Se l'articolo è nel nostro magazzino, lo terremo per te e non appena riceveremo il tuo reso, lo spediremo all'indirizzo indicato nel tuo ordine originale.

Se sei interessato a cambiare il tuo prodotto con un colore o uno stile diverso, restituiscilo ed effettua un nuovo ordine.